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【酒店自助入住机】荆州南国温德姆酒店

作者:小编 更新时间:2023-03-07 点击数:

酒店位于荆州市活力四射的沙北新区中心地带,周边基础设施齐全、高档小区林立环绕,距离荆州购物中心约3.4公里、新天地约0.5公里、吾悦广场约2公里、荆州古城景区约3.5公里,方特约6公里、荆州园博园约9公里。

酒店拥有三百余件舒适的客房与套房,为宾客提供一系列尊享服务。4个独具特色的餐厅让你拥有多样化的餐饮选择,引领荆州饕餮潮流。

便捷、贴心的商务秀轩服务设施,如干蒸养身房和引领健康注意潮流新动向的温德姆健身中心、静谧优雅的瑜伽室、室内恒温泳池及空中景观花园,让宾客在商务旅行中畅享健康与惬意,更有专项儿童计划助力家庭出行,共享无忧之旅。


荆州南国温德姆酒店(图1)

 

酒店拥有多个规模不等的宴会及会议场地,配备先进的试听设备,能满足宾客不同的商务活动需求。位于酒店3楼的无柱宴会厅,面积达968平米,位于酒店4楼的8个大小各异的会议室,是举办各类社交活动的理想场所。温德姆,总以温情相待!

荆州南国温德姆酒店(图2)


温德姆酒店集团对年轻化、潮玩、跨界和生活方式等内容的思考。以满足那些想要自给自足,享受“完全独立、自由的旅行体验”的顾客,特别是千禧一代的消费者的人性化入住体验。“旅游业需要承担疫情常态化的风险”,这是被疫情折腾得够呛的旅业人的共识了,尤其是酒店业。全新的经营理念、更精细优质的服务,与酒店抢夺生意,同时也在以更灵活和吸引力的方式争夺人才。

 

人工智能、直播等电商运营模式和客人对无接触服务的需求对酒店的人才队伍和人力资源管理提出了新要求。

科技赋能组织,为新生代创造新鲜职场体验

 

在90后、00后逐渐成为劳动力市场的主力军后,酒店的职场环境、职业发展路径以及薪酬水平等都无法吸引这些新生代力量。社会的安定和信息相对自由的流通,“躺平”已成为年轻一代的生活态度,他们从自身的条件和现状出发,追求合理可实现的目标。

 

90后不设定人生的模式,注重灵活,重视个体与企业的文化契合度。薪资与奖金、职业发展、晋升机会、工作范围和岗位职责是他们接受工作机会的四大要素,但与70后、80后相比,他们对这些要素的认知和定义是完全不同的。他们寻找职业发展机遇、有意义的工作内容、与同事相互尊重、关系融洽的员工体验。无论从就业动机、对职业和生活态度以及对雇主的期待,都对人力资源管理组织设计、管理调度和个体激活等提出了新的挑战。

 

“赋能”不再只是一个时髦的概念,它预示着企业未来的模样。为新生代重塑雇主选择并且高效赋能的组织架构,是行业摆脱困境的必由之路。我们需要从制度、文化、领导力等多维度重新思考:如何激活个体价值,让员工成为自我驱动的引擎,进而成就个人和组织?科技手段和人工智能可以极大解放劳动生产力,酒店的哪些岗位会被科技手段所取代,酒店自助入住机可以让客人自主办理入住、扫地机器人可以打扫客房、智能化中心可以监控酒店建筑的完好运行、应运软件可以点菜结账……

 

如此,所有流程化的单一服务均被人工智能替代,酒店的从业者将由一群为客户打造完美体验的“圆梦家”组成,他们为实现自己的梦想工作,他们以服务他人为乐,他们成就客人向往的生活。如果是这样,酒店行业用工人数的将会减少,不再被认为是劳动密集型行业,人员素质将会提升,势必可以提升员工的薪资待遇和职场体验,也会吸引更多的高素质人才加入酒店行业,从而提升行业整体的运营能力和服务水平,由此进入良性循环。这是美好的愿望,需要任何热爱这个行业、坚守这个行业的从业者共同探索,共同努力。

 

提升服务品质和体验永远是酒店的核心竞争力疫情带给我们最大的启示之一就是“灵活至上”,需要酒店经营者具备应变能力和快速适应能力。如今,各种打破传统的经营方式和脱离传统合同条款约定的用工形式不断涌现。特别是在人才调配方面,打破部门边界,完全实现了根据酒店的经营状况,全员统筹人员安排,做到了人岗匹配的最大化结合。在共享经济日趋成熟的今天,共享服务日益发展,国家对酒店行业在工时制度上的支持,让灵活用工根据有可实施性。

 

永远站在C端看B端,始终把形成用户体验的闭环放在首位。通过流程优化和技术创新,通过有温度的细节设计,让服务更具广度、深度及温度,最终缔造卓越的体验。



上海崇喆智能是一家专注智慧酒店数字化场景构建的集成服务商,旗下云闪住平台一直专心研发真正适合酒店业的组数字化产品,包含酒店自助入住机智能云前台酒店机器人智能客控系统智能门锁智能门禁系统陌生人预警系统等,与自研PMS无缝对接,并打通27省公安系统,对接40余家主流PMS系统,公司已取得具有完全知识产权的各类专利、软件著作权数十项(查看详情),并获高新企业认证(查看详情)和ISO质量体系认证,全国统一服务热线:4001600703,客户经理电话:18939899789

Tag: 酒店自助入住机 酒店自助入住机案例

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