酒店客房控制系统与PMS对接的18个技术细节

客房信息同步：基于蓝牙 mesh 的低功耗、自组网特性，客房控制系统能快速响应 PMS 中客房编号、房型、楼层等基础信息的变更。系统通过蓝牙 mesh 网络实时传输数据，确保信息零延迟更新。例如，新客房投入使用时，蓝牙 mesh 节点自动加入网络，客房信息瞬间同步至 PMS，无需复杂布线和调试，大幅缩短新客房上线时间。

房价信息同步：PMS 中动态多变的房价策略，如淡旺季价格、会员专属价等，可通过蓝牙 mesh 网络稳定传输至客房控制系统。客房内智能设备能及时更新显示对应房价信息，避免因价格同步延迟引发的客人误解，提升前台服务效率。

入住信息推送：客人在前台完成 PMS 入住登记后，系统立即通过蓝牙 mesh 网络将入住信息（姓名、入住 / 退房时间、房号等）推送至客房。客房内蓝牙 mesh 设备自动生成智能门锁密码，同时根据预设场景，如欢迎模式，自动调节灯光、空调等设备，为客人打造无缝入住体验。

退房信息接收：客人退房时，PMS 发送的退房指令经蓝牙 mesh 网络迅速传达至客房控制系统。系统即刻关闭客房权限，如智能门锁失效，同时触发设备节能模式，仅保留必要设备供电。借助蓝牙 mesh 网络的快速数据采集能力，系统能迅速统计客房设备使用数据（如空调运行时长、迷你吧消费），助力前台快速完成费用结算。

实时房态同步：PMS 与客房控制系统基于蓝牙 mesh 网络实现房态信息的实时双向同步。客房状态（可用房、住客房、脏房等）变更时，信息秒级传输，客房设备自动调整运行模式。例如，客房变为 “脏房” 后，蓝牙 mesh 设备控制灯光、空调等设备进入节能模式，同时将房态同步至客房服务人员手持终端，便于快速安排清洁。

清洁状态反馈：客房服务人员使用配备蓝牙 mesh 功能的终端设备，在完成客房清洁后一键反馈清洁状态至 PMS。PMS 收到信息后更新房态为 “可用房”，整个流程高效便捷，显著提升客房周转效率。

灯光控制联动：蓝牙 mesh 技术支持多设备间的精准协同控制。客房控制系统可依据 PMS 中的客人偏好，通过蓝牙 mesh 网络向智能灯具发送指令，实现灯光亮度、色温的个性化调节。客人离开房间后，系统自动关闭灯光，降低能耗。

空调控制联动：利用蓝牙 mesh 网络的低功耗优势，客房控制系统提前接收 PMS 的入住信息，在客人抵达前远程启动空调调节室温。客人退房后，空调自动切换至节能模式，有效降低能耗。通过蓝牙 mesh 网络，空调运行数据还能实时回传至 PMS，便于酒店进行能耗分析和设备维护。

窗帘控制联动：客房内蓝牙 mesh 智能窗帘电机与控制系统紧密配合，根据 PMS 预设的时间或客人状态自动开合窗帘。清晨，窗帘缓缓拉开迎接阳光；客人退房后，窗帘自动关闭，保护房间隐私。

智能设备联动：蓝牙 mesh 网络实现客房内智能音箱、电视等设备的互联互通。客房控制系统与 PMS 对接后，智能设备可依据客人信息提供个性化服务，如播放客人喜爱的音乐、推送定制化旅游资讯，提升客人入住体验。

请勿打扰请求：客人按下客房内 “请勿打扰” 按钮后，信号通过蓝牙 mesh 网络迅速传输至 PMS。PMS 在前台系统、客房服务终端显示该客房状态，避免服务人员打扰。客人取消请求时，信息同样实时同步更新。

整理房间请求：客人发出整理房间请求，客房控制系统经蓝牙 mesh 网络将信息推送至 PMS。PMS 自动分配任务至客房服务人员，并实时跟踪任务进度。服务完成后，服务人员通过终端反馈，PMS 和客房控制系统同步更新状态，确保服务流程高效透明。

紧急服务请求：遇到紧急情况，客人触发紧急按钮，信号通过蓝牙 mesh 网络以高优先级传输至 PMS。PMS 立即发出警报，通知安保、管理人员前往处理，并记录事件信息，为后续调查提供依据。

能耗数据采集与同步：蓝牙 mesh 设备具备强大的能耗数据采集能力，实时收集客房内灯光、空调等设备能耗数据。通过蓝牙 mesh 网络，这些数据定期同步至 PMS，为酒店节能策略制定提供精准数据支持。

能耗报表生成：基于蓝牙 mesh 网络传输的数据，PMS 生成详细能耗报表，涵盖不同时间段、房型、区域的能耗对比分析。酒店管理者可直观了解能耗情况，优化能源管理方案，降低运营成本。

设备运行数据分析：蓝牙 mesh 设备持续监测客房设备运行状态，采集设备开关次数、运行时长、故障信息等数据并同步至 PMS。PMS 通过数据分析预测设备故障，提前安排维护，减少设备故障对客人的影响。

数据传输加密：蓝牙 mesh 网络采用先进加密技术，确保客房控制系统与 PMS 之间数据传输的安全性。无论是客人隐私信息还是设备控制指令，都经过加密处理，防止数据泄露和篡改

系统稳定性保障：蓝牙 mesh 网络的自组网和冗余特性，保障系统在部分节点故障时仍能正常运行。同时，系统配备实时监控机制，一旦检测到异常，立即发出警报并启动应急预案，定期进行系统维护和升级，确保系统稳定可靠。