学会酒店OTA运营（一）

从事酒店行业的人肯定都对OTA不会感到陌生，但是，大部分从业者对OTA运营的理解不够透彻，他们总是简单的认为，多接单、修改价格，回复点评就是OTA的全部内容，

事实上，OTA运营是一个非常复杂而高深的一门学问，下面就为各位酒店人先分享五个酒店OTA运营技巧：

一、把OTA的客源转化成直客
1、OTA的作用，应该是广告牌引流、补充客源的作用；不能过分依赖OTA，定价权和库存分配权不要被其控制；
2、OTA的价值应该在于给酒店带来额外的客源，不是把酒店直销渠道的客源抢过去，然后酒店用佣金买回来；
3、酒店要努力提高顾客对酒店直销渠道的忠诚度，而不是对OTA的忠诚度，

4、要研究ota的客源的特点；努力把OTA客源转化为酒店直客，如会员公司、协议客、常住客团队等，并使他们养成到酒店直销渠道预订的习惯，包括官网、微信人工预订的，争取做到新客人第一、第二在OTA上预定，第三次以及以后就到酒店直订了
5、坚决杜绝酒店员工怕麻烦，叫客人直接到OTA上预订的现象，应积极主动为客人直订了；