学会酒店OTA运营（二）
作者：小编
更新时间：2023-01-16
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二、图片：一张好图片胜过一千字
1、高像素、高清晰度、突出酒店特色；
2、最新的照片，不是几年前的，更不是效果图；
3、适当精选一些周边旅游资源的照片放上去，不用太多，太滥，也不要没有；
三、内容：内容为王
1、换位思维，从客人的需求出发，多用客人搜索的热词，联系景点，交通枢纽、设备设置，价位等，提高被搜索到的概率；
2、顾客在OTA上写的评论，是酒店的宣传和展示的内容的延伸和补充，研究他们，为我所用；
四、价格：一碗水端平，公平竞争
1、坚持价格一致性，防止价格倒挂，显然，如果酒店直销渠道（官网、电话、微信等）价格比OTA高，客人肯定流失到OTA预订，并对OTA有忠诚度，酒店将损失差价和佣金；
2、提供给OTA的促销价，在酒店直销渠道也要提供，道理与上面一条一样，一碗水端平，让客人自己选择到OTA上预订还是直订；
五、不要再统一渠道上制造自己的敌人
1、不允许包房商和旅行社用马甲或代理的模式，在OTA的公开渠道上销售，与酒店的直销竞争；
2、允许并鼓励根据需要提供优惠价给包房商和旅行商，通过房+机+门票等不透明渠道销售，也可分销单体酒店不能自营的渠道没给酒店带来额外的客源；
3、杜绝渠道与渠道之间的分销，易造成客人找不到正主，导致客人投诉，差评解决麻烦
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