春节旅游住宿,哪些是消费者的首选?酒店、民宿产品有哪些创新?
“春节酒店量价齐升,是格外热闹的一个假期”“今年春节市场,将是近年假期酒店市场的新高点”……春节前,多个在线旅游平台根据各自预订数据发出预测。
如今假期即将结束,春节旅游住宿,哪些是消费者的首选?酒店、民宿产品有哪些创新?笔者通过整理相关资料发现,今年春节期间,除了大家所熟知的热门目的地酒店预定量暴增之外,境外游的火热也提高了我国游客对国外酒店的预订量,同时,一家人“包个酒店过大年”的过年方式使得亲子、温泉、城市度假等类型酒店成为春节期间用户住宿首选。
度假为先
国内外酒店预订量大增
春节假期与国庆假期,可谓是一年中连续休假天数最长的节假日,如何安排好这两段假期,回老家or出游度假?在被疫情困了3年的普通人看来,解封之后当然要出去“浪”,去感受3年来与这个世界错失的美好。春节前,多个在线旅游平台根据各自预订数据发出预测:“春节酒店量价齐升,是格外热闹的一个假期”“今年春节市场,将是近年假期酒店市场的新高点”……
事实是否如此?据携程平台数据,2023年春节云南旅游订单交易额及预计旅游人次排名分别居全国第2位、第1位。以大理为例,大理的各类民宿、客栈共计7000家左右,其中中高端占10%。春节期间大理的民宿房间总体预订率大约达到80%,其中中高端民宿订房率已经超过了90%,普通民宿预订率也达到了70%左右。
同程旅行数据显示,仅春节黄金周前三天,国内酒店预订量同比增长56%。云南西双版纳、昆明、丽江、大理四大传统热门旅游城市酒店预订量同比上涨均超5倍,普洱、保山等相对小众的目的地酒店预订量涨幅更超过10倍。“阳光、沙滩、海浪、仙人掌”“远方、诗意、自然”成了满足人们度假需求的向往地和烦躁心灵的休憩所。
2、中国港澳、出境游人数增加,部分境外酒店预订量翻10倍
当云南、海南等热门城市的旅游市场、酒店市场趋向饱和,人们开始挑选其他的度假目的地。香港、澳门一直是内地居民旅行的热门选择,随着国务院联防联控机制宣布恢复办理内地居民旅游、商务赴港签注,可以预见,春节假期赴港旅游客流将迎来一波小高峰。
据同程旅行数据显示,消息发布后,同程旅行香港旅游相关搜索量瞬时上涨379%,内地往返香港的机票搜索量瞬时上涨287%,香港酒店搜索量上涨163%。与此同时,迪拜、阿尔巴尼亚、菲律宾等国家也对中国游客开放了免签政策,为春节期间出行游客提供了更多选择。
飞猪数据显示,平台上有33个国家地区的春节出境游相关商品预订量翻倍,其中马尔代夫、新西兰预订量增长超10倍,泰国预订量增长超18倍。今年春节期间,飞猪出境机票预订人次同比增长超4倍,
其中赴港机票预订人次同比增长超22倍;签证办理人次同比增长超3.4倍。据《明报》消息,澳门各大赌场酒店新春档期几乎爆满,包括银河娱乐、金沙中国、新濠博亚及美高梅中国旗下酒店,较2018年、2019年的爆满情况有过之而无不及。
同程旅行数据则显示,最热门的春节假期出境机票目的地为中国香港、中国澳门、金边、曼谷和吉隆坡。携程数据显示,春节假期内地游客赴港的酒店预订量同比去年同期增长557%,酒店客单预订金额增长109%。
3、亲子、温泉、城市度假等类型酒店依然是用户首选
春节期间外出,“度假”依然是人们的主要需求,去哪儿大数据发现,今年春节流行“包个酒店过大年”。寻找一个设施齐全的酒店或民宿,一家人其乐融融度过,成为许多家庭的选择。
携家带口的出行,使得亲子、温泉、城市度假等类型酒店成为春节期间用户住宿首选。去哪儿大数据显示,在2022年春节期间,入住酒店的预订量和间夜量均比2021年增长了近3倍,也比疫情前增长了5成,独栋别墅、山景房、温泉房热销,不少度假酒店间夜价格达到数千元,春节期间的大部分家庭套房已经售罄。以上海海昌海洋公园奥特曼主题酒店为例,作为国内首家盲盒概念的主题酒店,在1月20日开启试运营后,春节期间,酒店房间预订持续爆满。
有业内人士表示,大多数温泉酒店、度假村以及特色民宿一般具有山清水秀、诗情画意的风格特点,让久住城市的人们享受隐居山水、回归大自然的惬意舒适之感,在难得的假日时光里卸下疲惫烦恼,安静享受“慢”生活。
02
竞争客源
酒店春节的“新花样”
春节期间,旅游市场火热,酒店也迎来大量客群,如何在这个特殊的节日里打造自身的独特优势,各大酒店有何创新营销做法?
1、联名造势,打造春节主题活动
跨界联名是新时代下产物出的一种新的营销方式,品牌通过跨行业出联名新品,会大概率使其新品更快进入大众视野,被观众关注/讨论。春节期间,不少酒店也开展了颇有特色的春节活动。
如地中海俱乐部北京延庆度假村在春节假期联合UCCA尤伦斯当代艺术中心开展了跨界合作,打造快乐兔子的视觉形象,推出“兔年”打卡活动,包含快乐管家手工活动、迷你俱乐部的儿童活动等;西安广成大酒店则抢抓节日市场机遇,积极销售卤味、春节礼盒,推出了跨界联合营销“消费即送”等活动。
2、优惠套餐,让游客有吃有玩
打造优惠套餐一直是酒店吸引顾客的一种方式,春节期间酒店更要抓住这场消费狂欢。据了解,春节期间,不少酒店顺势推出了春节套餐或是住宿+游玩+休闲活动价。
如亚特兰蒂斯、三亚海韵度假酒店、三亚海棠湾威斯汀酒店等酒店,都推出了不同优惠套餐及入住礼品,威斯汀酒店推出特惠购,入住期间提供免费迷你吧、儿童活动、接机服务等;亚特兰斯蒂的海景大床房套餐则有泡泡派对、无限次畅玩水族馆等。
再如平凉广成大酒店不仅在酒店外在装饰上设计了精心装扮的花灯,还在春节期间为宾客精心准备年夜饭,推出了传统味美的年货蒸碗,进行了线上年礼秒购活动,除夕至正月初三期间,为就餐宾客拍照“全家福”并制作相片,客房则精心打造“福兔”主题夜床,给宾客带来惊喜,还有温泉洗浴、游泳、理疗套餐等一系列优惠活动。
3、利用区位优势,营销酒店独特亮点
当各地酒店都开始推出优惠活动,该如何打造自身的独特优势?不少酒店别出心裁,以上海锦江J酒店为例,酒店为住店和餐饮客人精心准备了首发数字藏品——2023年上海的第一个日出。此外,春节期间,上海文旅部门指导非遗文化进社区、进商圈、进景区,通过非遗灯会、制作展示、文博展览、线上推广等多种形式传递城市传统文化,东方绿舟度假村就举办了“非遗进酒店,乐嗨过大年”兔年新春主题活动,营造欢乐喜庆的年味儿。
而海口作为一座富有海滨自然旖旎风光的南方滨海城市,当地酒店也推出了不少特色服务,如海口万豪酒店、海口希尔顿酒店、海口威斯汀酒店等20家星级酒店纷纷推出新春主题下午茶、落日晚茶等特色服务,游客可以喝着下午茶,观赏一线海景,或者邂逅西点情调,偶遇一片绚烂的晚霞。
不仅如此,还有酒店集团进行组合营销,如锦江酒店(中国区)还推出“浓情新春 探寻新世界”主题活动,不仅有酒店特惠75折起,还推出亲子套房、电竞房、影音房等主题房,同时部分酒店还提供客房+年夜饭套餐一站式服务。此外,锦江酒店(中国区)更联合智行、京东快递、天津航空、电影《满江红》等为消费者贴心准备了火车票优惠券、汽车票优惠券、机票代金券、机票通兑券、寄件券包、观影通兑券等春节暖心大礼包。
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结语
春节假期即将结束,酒店、民宿预订量同比翻倍增长,各大在线旅游平台所预计的“兔年春节是近年假期酒店市场的新高点”被证实,2023年酒店行业无疑迎来了一场“开门红”,在大环境的友好以及人们逐渐强烈的出行欲望驱使下,希望2023年的酒店业,会将春节期间的满意成绩延续下去。也是时候开始增加一些酒店智能自助入住帮手来辅助酒店员工迎接这翻倍增长的订单了。
云闪住,全链路真数字化工具体系,
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