酒店智能化：从“人治”到“数管”——酒店AI智能系统的应用

随着互联网和物联网技术的不断的发展，酒店行业也进入了一个新的发展市场。在技术不断革新的今天，酒店如果停滞不前，那必然要被时代所淘汰，这就要求酒店采用新的技术创新手段，通过智能化客控系统的应用实现管理与数据化的管控，降低酒店运行的成本。AI智能的客控系统能够帮助酒店实现全方位的智能化管理。

一、酒店房情实时监控

酒店客控系统能够实时的监控到多个酒店的房间状态，高效智能。从客人开始插卡入住，开门和呼叫以及办理退房或者是温度出现异常等情况都可以在客控系统管理平台后台实时的显示。能够让酒店更有针对性的对客人提供服务，同时，及时的帮助客人解决问题。

二、精准的信息分析

智慧酒店的的一大优势，就是能够进行精准的信息分析。客控系统后台可以通过对各项历史消息的分析，为酒店提供服务数据，酒店可以对这些数进行分析，进一步掌握客户满意度等。客控系统还能够员工工作情况进行分析，用来为绩效提供数据支持。

三、绿色节能

酒店客控系统能够更精准地了解到客房的耗电情况，对灯光、空调等设备的耗电情况做出成本预算。客控系统在不影响客人的使用需求的前提下，能够对高能耗的设备进行有效的能源管控，实现绿色节能。

酒店智能化升级，是酒店从“人治”过渡到“数管”的一个过程。AI智能控制的智慧酒店的客控系统能够以数据化的管理思维，将酒店管理提升到一个新的高度，能够帮助酒店进行科学决策，从而减少酒店的运营成本和人工成本。