云闪住教您怎么选择酒店自助入住机
从防疫抗疫的经验中,我们看到了人力的局限性。各行各业也纷纷推出“免接触服务”。酒店行业,各类快速入住机、智慧前台、自助入住机减少客人与前台之间的接触。
市面上各式各样的酒店自助入住机该如何挑选呢?
一、门面担当
自助入住机设置在酒店大厅,是酒店的门面担当,选择一款与自己酒店整体调性、格调相匹配的是基本门槛。最好能融入门店的设计场景,不突兀,不死板,一款漂亮有腔调的自助机还能给你的门厅加分。
二、入住全自助
10秒入住、5秒退房,满足OTA预定、团队、协议、散客入住等多种场景需求。
实现扫描客户身份证、刷脸识别比对、选房、缴费、收/发房卡、小票打印、押金原路返回等全自动入住流程。
支持二代身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证、全球护照和台胞证、港澳通行证等多证件自助办理入住,满足国际化酒店需求。
功能越多,所需的费用也就越多,酒店可根据自身的客户群选择性开通所需功能。部分酒店会选择先开通预定入住和退房功能;接待的团队多的酒店会重点关注团队入住的快捷性,零散客户到店直接订房客户多的酒店还会开通散客(无预定入住)功能等等。
如果初期考虑成本,可以先从高频功能入手,后期也可以再行拓展完善其他功能。
三、对接PMS
挑选好款式功能还不够,还需要了解该自助机供应商是否已经完成酒店管理系统PMS对接,以实现三个全流程:入住全流程、退房全流程、结算全流程,房态和结算全同步。
四、对接公安旅业
与旅业系统打通身份验证获得公安认可,是酒店引入自助机的准入门槛。每个地方的旅馆业治安信息上传系统都不一样。酒店需要确认自己所在地区公安旅业是否开放接口,自助机供应商是否已经完成对接。
五、高级定制
主屏形象自定义和小票内容自编辑都还是基础的定制功能;面向集团客户,支持定制机型和流程才是真正考验自助机供应商的综合实力!既提升旅客入住体验,缩短旅客办理入住排队时间,同时也提升了酒店前台服务效率。
云闪住提供丰富的酒店自助机产品选择方案和整套智慧酒店升级改造方案,总有一款符合您的选择。